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媒体专访

美国航空公司推出Black Atlas 社区媒体网站

2019-06-14 16:05

  并且,当我提交了一份关于我所谓的旅行故事时,我可能会用BlackAtlas作为一个测试,这时我收到了以下的动静:

  Frischling说:“别的,该航空公司看似乱七八糟的事情体例也保存到其Twitter上面的Aairwaves帐户。”

  可是,除了捷蓝航空、美国西南航空公司(Southwest Airlines)、维珍航空和新西兰航空公司(Air New Zealand)等明星之外,如“航空业和社会媒体”演讲所形容的,航空界遍及担忧其社会媒体计谋,而且还在优柔寡断。

  “他们并没有寻找机遇自动插手会商,”Frischling关于美航的Twitter结果说道“他们只是被动地期待那些评论来找他们。”

  “很是感激您的故事!咱们会对您所提交的内容进行审查后再发到网站上。咱们将会在两个事情日内通过电子邮件通知您公布的故事的最新形态。再次感激您并请关心您故事的最新进展。”

  他弥补说:“像其他航空公司一样,美国航空也付出了很大的勤奋在Twitter长进行机票促销,可是却因为社会媒体经验方面的缺乏而失败。”

  已经写过航空业社区网站的文章并与IAG竞争该演讲的Steven Frischling说:“美国航空不曾倡导、宣传或者会商过它们(它的社会媒体网站),且他们也在推测为何没人切磋过。”

  比方,该演讲的作者—立异阐发集团和亚太航空核心发觉80%的受访航空公司都仅有一人在处置他们所有的社交媒体勾当。

  该演讲征引了相关航空公司利用社会媒体的诸多问题和尤为严峻的员工人数问题。

  可是,在我对那进行深切申明之前,我不得不提到我对美国航空的BlackAtlas是持思疑立场的。该航空公司能否能真正接触黑人社区并包管其消息的自在畅通吗?又或者说这仅仅只是另一个无用功和更官方的表达?

  他说:“美国航空并没有列入演讲,由于它没有对换查作出回应。而且很难从美航得到关于社会媒体的谜底,由于美航将其Twitter的事情外包给一家公关公司--Weber Shandwick。”

  美国航空公司,像其他航空公司包罗英国航空公司(British Airways PLC,简称“英航”)(开设了全新的网上媒体平台MetroTwin)一样,都发觉了社会媒体的价值。美国航空公司曾经为妇女、异性恋者以及商务搭客供给了特地的社区网站。

  美国航空公司(American Airlines, Inc.)推出了Black Atlas社区媒体网站。在这里,非洲裔美国人可以大概通过本人的眼睛摸索故事、评论、游览提醒、视频以及照片,同时还能够预订美国航空公司的部门航班。

  “航空业和社会媒体”的演讲为每一个加入的航空公司的Twitter结果供给了一个很是有用的分化,并为这个行业得出一个全体的结论。

  别的,除了职员问题,还必需具备公司最高带领层对付社会媒体所作出的许诺和必胜的信心,社会媒体计谋才有可能顺利。

  BlackAtlas条目禁止用户未经书面许可而进行超链接。这有点像在展现申明上安排一个挡板进行阻隔。

  Frischling说:“有五小我声称是担任人,可是却没有一个事真正为美国航空事情的。”

  该演讲指出:“航空公司尽可能把(处置社会媒体)的员工数目减少到起码,对付美国的航空公司来说特别如斯。在那里,处置社会媒体事情的职员都是把它当做是一项兼职(或练习)或者是与其他事情一路干。这些消息流暗示,失败实在是一定的。”